Hier sind ein paar Hilfreiche Links:
Ein paar Links, die dich vielleicht in die richtige Richtung führen:
- Rückgabe und Umtausch
- Retourenschein
Du kannst uns jederzeit unter info@dumaus.de erreichen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Sobald wir dein Paket versendet haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung enthält. Überprüfe dein E-Mail-Postfach, damit du deine Bestellung problemlos verfolgen kannst.
Gibt es eine Möglichkeit zur Rücksendung oder zum Umtausch von Produkten?
Natürlich! Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist oder es ein Problem mit einem Produkt gibt, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Alle Details zu Rücksendungen findest du hier: https://dumaus.de/policies/refund-policy.
Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?
Sollte dein Artikel beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens und deiner Bestellnummer. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab, aber in der Regel beträgt sie 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst von uns eine Benachrichtigung, sobald dein Paket versendet wurde.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können Änderungen nicht mehr vorgenommen werden.
Bietet ihr auch internationale Lieferung an?
Nein, wir versenden derzeit nur innerhalb von Deutschland.